Termes et conditions

1. INFORMATIONS LÉGALES RELATIVES À LA SOCIÉTÉ EXPLOITANT LE SITE WEB HUGES.SHOP
Le site web www.huges.shop est édité et exploité par la société huges.shop, SARL au capital de 400 000 €, dont le siège social est situé 61-63 rue Beaubourg, 75003 Paris, France, immatriculée au RCS de La Roche-sur-Yon sous le numéro +33 148 874 964 et dont le numéro de TVA intracommunautaire est le +33 148 874 964.

Adresse de l'établissement : 61-63 rue Beaubourg, 75003 Paris, France

Pour toute information, vous pouvez contacter notre société par e-mail à l'adresse admin@huges.shop.

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente au moment de sa commande et les accepte expressément et sans réserve. La passation de la commande vaut donc acceptation de ces conditions générales. Les conditions générales détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de huges.shop pour tous les produits et services proposés. Ces conditions générales de vente prévalent sur toutes autres conditions générales figurant dans tout autre document, sauf mention contraire expresse et écrite. huges.shop se réserve le droit de modifier à tout moment certaines dispositions de ces conditions générales.

3. FICHE D'IDENTIFICATION
La communication des renseignements personnels recueillis à des fins de vente à distance est essentielle au traitement et à l'expédition des produits, ainsi qu'à l'émission des factures. Les renseignements fournis par le client lors de sa commande l'engagent.

huges.shop ne peut être tenu responsable des erreurs commises par le client lors de la saisie de ses coordonnées (adresse de livraison, adresse de facturation et numéro de téléphone) et des conséquences qui en découlent pour la livraison. Les frais de réexpédition d'une commande engagés par huges.shop sont intégralement à la charge du client. Le client consent à l'utilisation de ces données par huges.shop, notamment pour l'envoi d'informations sur les offres promotionnelles susceptibles de l'intéresser.

Conformément aux dispositions de la loi française sur la protection des données, le traitement des données personnelles des clients a été déclaré à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). Les clients disposent d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de leurs données personnelles, qu'ils peuvent exercer en contactant nos services.

4. COMMANDES
Les systèmes d'enregistrement automatique font foi de la nature, du contenu et de la date de la commande. huges.shop confirme la prise en charge de la commande au client à l'adresse électronique fournie.

La commande sera considérée comme définitive dès validation du paiement pour les commandes réglées en ligne par carte bancaire, ou dès réception du paiement par chèque ou tout autre moyen. La confirmation du client vaudra signature et acceptation des transactions effectuées.

huges.shop se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existe un litige relatif au paiement d'une commande précédente.

5. PRIX
Les prix affichés sont en euros (€) et toutes taxes comprises, TVA incluse pour la France et les autres pays de la CEE. Les frais de port (gratuits ou payants) sont indiqués sur chaque fiche produit ou dans votre panier avant validation de la commande. Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, mais la facturation se fera sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Pour les clients hors France métropolitaine, un devis sera établi en fonction de leur pays. Le client s'engage à régler tous les droits d'importation, frais de douane, TVA et autres taxes applicables en vertu de la législation du pays de destination. huges.shop décline toute responsabilité en cas de non-paiement de ces taxes par le client.

6. PAIEMENTS
Le prix facturé est celui indiqué sur la confirmation de commande envoyée par huges.shop. Les modes de paiement suivants sont acceptés :

Paiement unique par carte bancaire (COD)
Les commandes sur huges.shop doivent être envoyées à l'adresse suivante : huges.shop Boutique. Paiement à la livraison uniquement.

huges.shop se réserve le droit de privilégier les commandes réglées directement sur le site par carte bancaire, ou d'annuler une commande réglée par chèque ou contre remboursement si le paiement n'est pas reçu. Les produits restent la propriété de huges.shop jusqu'au paiement intégral.

7. PRODUITS
Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur, huges.shop ne pourra être tenu responsable. La plupart des produits proposés par huges.shop sont disponibles, sauf en cas de rupture de stock. Les commandes seront honorées sous réserve de disponibilité. Si un produit est indisponible (temporairement ou définitivement), huges.shop en informera ses clients dans les meilleurs délais par e-mail ou par téléphone. L'acheteur pourra alors annuler ou maintenir sa commande. La disponibilité affichée est donnée à titre indicatif et ne constitue pas un engagement contractuel.

8. LIVRAISONS
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine (des conditions particulières s'appliquent pour la CEE, la Corse, les départements et territoires d'outre-mer français et les pays hors CEE). La livraison n'inclut pas le montage ni la mise en service des produits.

Les livraisons sont effectuées par Colissimo (livraison à domicile), en point relais ou par coursier, selon les articles commandés et leur poids. À la livraison, une pièce d'identité vous sera demandée. Pour les livraisons Colissimo, en cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous serez alors informé(e) d'une seconde tentative de livraison ou de la disponibilité de votre colis au point relais le plus proche. Le transporteur vous contactera par e-mail ou SMS pour vous préciser les modalités de retrait et le délai imparti.

Pour certains produits trop lourds ou trop encombrants, la livraison sera assurée par le transporteur Heppner, qui contactera directement le client par téléphone pour convenir d'un rendez-vous de livraison.
Si le client est absent pendant le créneau de livraison convenu et que le colis ne peut être livré, les frais de relivraison seront à sa charge.

Les délais de livraison excluent les week-ends et les jours fériés. Le délai de livraison commence le lendemain de la réception de la commande.

Pour toute commande contenant des produits avec des délais de livraison différents, la commande sera livrée dans son intégralité en fonction du délai le plus long. Si le client souhaite recevoir les produits disponibles en premier, il doit passer deux commandes distinctes. huges.shop n'effectue pas de livraisons partielles, sauf en cas de rupture de stock. Si le client souhaite une livraison à deux adresses différentes, il doit passer deux commandes distinctes, chacune avec ses propres frais de livraison.

huges.shop met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison indiqués. Ces délais sont fournis à titre indicatif uniquement et nous ne saurions être tenus responsables des conséquences d'un retard de livraison ou d'une perte de colis imputable à un tiers, à vous-même ou à un cas de force majeure imprévisible et insurmontable.

Aucune pénalité ni indemnisation ne pourra être réclamée en cas de retard de livraison, quel qu'il soit.

Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais de livraison indiqués, veuillez nous contacter par courriel afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur. Cette procédure peut prendre plusieurs jours, pendant lesquels aucun remboursement ni remplacement ne sera possible.

Si le client passe une commande avec livraison en point relais et que le colis n'est pas retiré dans les délais impartis par Colissimo, le colis est retourné à l'expéditeur et huges.shop facturera les frais réels de retour du colis si le client souhaite recevoir à nouveau sa commande.

9. RÉCLAMATION
IMPORTANT : Le jour de la livraison, nous vous recommandons de vérifier attentivement le ou les colis et leur contenu en présence du livreur avant de signer le bon de livraison. Si un colis est manquant, vous devez nous en informer par courriel. Vous disposez d’un mois à compter de la date de livraison pour nous signaler tout article manquant. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

10. RETRAIT
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Sont exclus de ce droit les produits spécifiques « non standard », confectionnés sur mesure ou personnalisés. Ces commandes ne seront ni reprises ni remboursées.

Pour les autres articles « standards », le client doit les retourner à ses frais, par le même mode d'expédition que celui utilisé par le client, à l'état neuf, dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture, de la notice et des accessoires. Aucun produit endommagé ou dont l'emballage d'origine est endommagé ne sera accepté, ni en retour ni en remboursement.

Vos retours doivent être envoyés à :

61 - 63 Rue Beaubourg, 75003 Paris, France

Si vous exercez votre droit de rétractation, huges.shop est tenu de vous rembourser l'intégralité des sommes versées. Le remboursement sera effectué par crédit sur votre compte, par chèque bancaire ou par virement à l'adresse de facturation enregistrée sur votre compte lors de votre achat, dans un délai maximum de 15 jours suivant la réception du produit retourné.

11. LITIGES
Le présent contrat est régi par le droit français. huges.shop ne peut être tenu responsable des dommages de quelque nature que ce soit, matériels, immatériels ou physiques, pouvant résulter d'un montage, d'une utilisation ou d'un fonctionnement incorrects des produits vendus.

Les réclamations et litiges seront toujours traités avec la plus grande attention, car la bonne foi est présumée de la part de toute personne qui prend le temps d'exposer sa situation. En cas de litige, le client est invité à contacter l'entreprise afin de rechercher une solution amiable.

12. RESPONSABILITÉS
Nous ne pourrons être tenus responsables de tout manquement à nos obligations en vertu des présentes conditions générales en raison d'événements indépendants de notre volonté et/ou résultant d'un cas de force majeure reconnu comme tel par les tribunaux français (grèves, catastrophes naturelles, pénurie de matières premières due aux fournisseurs, pannes de machines, restrictions économiques nationales ou internationales, ou tout autre cas de manquement).

13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, œuvres, illustrations et images présents et reproduits sur huges.shop sont protégés par des droits de propriété intellectuelle, et ce dans le monde entier.

14. Programme de fidélité
Le site web propose un programme de fidélité permettant aux clients disposant d'un compte de cumuler des points à chaque achat. Pour chaque euro (€) dépensé en magasin.

Les points sont valables 365 jours à compter de leur date d'attribution. Un courriel de rappel est envoyé au client 30 jours avant leur expiration. Le client peut convertir ses points en bon de réduction à tout moment pendant leur période de validité.
Le vendeur se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme de fidélité à tout moment, sous réserve d'en informer les clients par tout moyen approprié. En cas de fin de programme, les points non utilisés ne donneront droit à aucune compensation.